兑换积分问题

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2008-8-29 13:42:04 来自： 匿名用户 对[关于网上兑换积分的问题]的投诉

关键字：网上兑换积分(1)

内　容：

听说在网上兑换积分很快，我就尝试了，可是一时疏忽选错物品，所以就找10086咨询，服务小姐告诉我到时只能拒签，货物返还后七日内积分恢复到手机上，才能重新选择。等到货到的时候，我按照服务小姐告诉我的去做，可是半个月了，一直没有回应，中间我也打了好几次10086进行咨询，服务小姐告诉我，她们会向上反应，让我耐心等待。现在我面临的是不是耐心等待就能解决的，因为我们单位九月份就入大客户了，是神州行业务，没有积分的，而且入了以后卡上的积分就会自动清零，于是我又打10086咨询，服务小姐却告诉我，她只能反应，不能保证积分返还后继续兑换。请问，半个月内没有答复，而且是我和我父亲两张手机卡的积分，像这种情况你们是不是能帮助解决，给我一个圆满的答复呢？

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