网速太慢

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2007-12-30 16:00:25 来自： 匿名用户 对[重庆电信潼南电信局]的投诉

内　容：

我是潼南的一名宽带网用户，电信局承诺网速为1.5M（用户包月86元/月），经软件测试只有0.5M左右（有时还不到0.5M）。平时上网网速慢得要命，有时根本无法正常使用。很多用户都这样，怨声载道。这样的现象犹如商业中的严重短斤少两行为，说得严重点叫商业欺诈行为。还望尽快整治改善，还消费者一个明白！

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我们建议：
·请被投诉单位立即与投诉人联系，妥善解决问题，化危机为商机，并认真反思，杜绝此类事件再次发生，赢得客户信赖，赢得长远发展。
·若投诉有片面或不实，请做出合理解释、澄清事实，扩大商誉，培植人脉。
·如置之不理，或无理狡辩，或反打一耙，只能导致更多反感，后果可能比输了官司更严重。
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